Cambiar un vuelo

Con independencia del motivo, sabemos que a veces los cambios de planes son inevitables. A continuación, le explicamos cómo cambiar la fecha, la hora de salida y el destino de su viaje.

Cómo realizar una nueva reserva

¿Reservó su viaje a través de KLM, Air France o Delta Air Lines? Dependiendo de las condiciones de su billete, usted puede cambiar fácilmente la fecha de viaje, la hora de salida y el destino de su vuelo a través de Mi Viaje, el Centro de atención al cliente de KLM, una oficina de billetes de KLM o en el aeropuerto. Tenga en cuenta que, al cambiar la fecha de viaje o la ruta, podría tener que pagar una tasa de reemisión.

Opciones de vuelo disponibles

Al cambiar su vuelo, le mostraremos automáticamente las mejores opciones disponibles. Si el precio de su nuevo vuelo es mayor, tendrá que abonar la diferencia. Lamentablemente, nuestro Centro de atención al cliente de KLM no puede ofrecerle vuelos alternativos.

Cambiar el vuelo

¿Ya ha efectuado el check-in?

Asegúrese de cancelar su check-in primero para poder realizar cambios en su vuelo.

Cancelar el check-in

Opciones adicionales

¿Reservó opciones adicionales para su vuelo original, como un asiento o una comida? Reservaremos de forma automática las mismas opciones para su nuevo vuelo. Tenga en cuenta que el precio de las opciones adicionales podría ser superior. En este caso, deberá abonar este coste adicional. Si lo prefiere, puede cancelar las opciones adicionales. Si el precio fuera menor que en su vuelo original, recibirá un bono por el valor restante.

Solicite el reembolso de opciones adicionales

Después de una nueva reserva automática

We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.

Reservas con varios pasajeros

¿Viaja con amigos o familiares y solo quiere cambiar los vuelos de una parte del grupo? Puede hacerlo a través de Mi Viaje. Si su grupo de viaje está formado por 10 pasajeros o más, póngase en contacto con nosotros para recibir asistencia. Estaremos encantados de ayudarle.

Billete de premio Flying Blue

Si reservó un billete de premio, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente Flying Blue para cambiar su vuelo.

Reservas a través de un agente de viajes

Lo sentimos, no es posible utilizar el sistema de reembolso en línea si ha reservado a través de una agencia de viajes. Le sugerimos que contacte con su agencia de viajes, ya que ellos tienen la información necesaria para gestionar el reembolso. Puede encontrar los datos de contacto en su sitio web. Si lo prefiere, también puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.

Gastos

Los gastos del cambio de su vuelo dependen de la ruta, la clase de viaje y el tipo de billete.

El precio de su nuevo vuelo puede ser más alto, en cuyo caso tendrá que abonar la diferencia. Si el precio fuera menor del que pagó en un principio, recibirá un bono por el valor restante.

Abrir todo

¿Vuela en Economy Class? Compruebe qué tipo de billete tiene para saber si puede cambiar el vuelo y a qué tarifa.

  • Billete Light: no permite cambios de vuelo.
  • Billete Standard: permite cambios de vuelo por 70 EUR. Tenga en cuenta que puede aplicarse una diferencia de tarifa.
  • Billete Flex: permite cambios de vuelo de forma gratuita. Tenga en cuenta que puede aplicarse una diferencia de tarifa adicional.

¿Vuela en Economy Class? Compruebe su tipo de billete para ver si puede cambiar su vuelo y con qué tarifa.

  • Billete Light: Puede cambiar su vuelo por 200 EUR más una posible diferencia de tarifa, excepto si viaja desde Europa (el Reino Unido está exento) a Estados Unidos, Canadá, México o Papeete.
  • Billete Standard: puede cambiar su vuelo por 200 EUR. Tenga en cuenta que puede aplicarse una diferencia entre tarifas.
  • Billete Flex: puede cambiar su vuelo sin necesidad de abonar una tarifa. Tenga en cuenta que puede aplicarse una diferencia entre tarifas.

¿Vuela en Premium Comfort Class? Compruebe su tipo de billete para ver si puede cambiar su vuelo y con qué tarifa.

  • Billete Standard: Puede cambiar su vuelo por 250 EUR. Tenga en cuenta que puede aplicarse una diferencia entre tarifas.
  • Billete Flex: puede cambiar su vuelo sin necesidad de abonar una tarifa. Tenga en cuenta que puede aplicarse una diferencia entre tarifas.

Si vuela en clase Business, siempre puede cambiar de vuelo.

  • Billete Light: Puede cambiar su vuelo por 300 EUR. Tenga en cuenta que puede aplicarse una diferencia entre tarifas.
  • Billete Standard: puede cambiar su vuelo sin necesidad de abonar una tarifa. Tenga en cuenta que puede aplicarse una diferencia entre tarifas.
  • Billete Flex: puede cambiar su vuelo sin necesidad de abonar una tarifa. Tenga en cuenta que puede aplicarse una diferencia entre tarifas.

Preguntas frecuentes

Abrir todo

Si las condiciones de su billete lo permiten, puede cambiar la fecha de su vuelo gratuitamente. Puede ver las condiciones de su billete en Mi viaje.

Puede cambiar su vueloen línea, incluso si ya ha reservado y hecho el check-in. Es posible que tenga quecancelar su check-inprimero.

El precio para cambiar su vuelo depende de las condiciones de su billete original y de a qué desea cambiar su vuelo. Es posible que tenga que pagar una tasa de cancelación. Además, si el nuevo vuelo es más caro que el original, tendrá que pagar la diferencia.

Sí. Puede cancelar su vuelo en cualquier momento y por cualquier motivo, y eso incluye un vuelo reprogramado. Puede solicitar el reembolsoen línea. El importe que se le reembolsa depende de la ruta, la clase de viaje y el tipo de billete.

¿Necesita ayuda?

Será un placer ayudarle. Tenga en cuenta que es posible que tengamos que aplicarle unatasa de servicioen algunos servicios.